批發與訂單

零售及大宗批發訂單可使用哪些付款方式？ 零售訂單：PayPal、信用卡。B2B 大宗批發訂單：電匯 (T/T)、信用狀 (L/C)、西聯匯款。所有大宗訂單我們皆會開具正式形式發票。 大宗批發與 OEM 客製的最小訂購量 (MOQ) 為多少？ 現貨標準機型最小訂購量：1 套。OEM 雕刻商標 / Logo / 顏色客製訂單最小訂購量：50 套。如為大型經銷商，請聯繫業務洽詢專屬優惠條款。 訂單的生產與交期需要多久？ 現貨商品於付款後 3 個工作天內出貨。OEM 客製訂單依客製化細節，生產工期約 15–25 個工作天。

保固及售後服務

產品的保固政策是什麼？ 1. 整套產品享有 2 年全球保固； 2. 保固期內，非人為損壞情況下，主要組件免費更換；; 3. 面向所有客戶，提供終身線上視訊指導調試技術支援。

航運、海關和國際運輸

1.貨品可運送至哪些國家？ 本公司產品外銷超過 30 個國家與地區，包含歐洲、東南亞、中東、南北美洲及大洋洲。下單前請先確認當地進口法規。 2.進口關稅、海關費用與通關手續由誰承擔？ 所有關稅、增值稅以及清關費用，依當地海關規定由買方支付。我們僅提供完整報關文件。 3.有哪些配送方式可選擇？交期多久？ 快遞（DHL/FedEx/UPS）：10–20 個工作天送達門到門。大量訂單海運：30–50 天抵達主要港口。出貨後我們會提供追蹤號碼。 4.海關是否會扣押我的貨物？ 產品歸類為光學戶外產品，並非武器。我們可提供供應商完整證書供通關使用。但各國進口法規不同，買家須事先瞭解當地法令。